Hotwire: I booked a hotel in Philadelphia during the Oct...
Hotwire отзыв клиента от пользователя GetHuman ~eddiestinson из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~eddiestinson
GetHuman:~eddiestinson - можете ли вы сообщить другим Hotwire нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~eddiestinson:Yeah. Это было afternoon, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotwire, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotwire проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~eddiestinson список распространенных проблем Hotwire)
~eddiestinson:«Cancel a Booking» - вот почему я пытался to call.
~eddiestinson отзыв о Hotwire обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotwire сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~eddiestinson:I booked a hotel in Philadelphia during the Oct. **** storm and couldn't get there. I called the hotel and they said they wouldn't issue me a credit as I had booked through Hotwire. I called Hotwire who called the Hotel and they said they couldn't help them or us. Hotwire said they were sorry and issued a complete refund to us regardless.*I've been in business many years and Hotwire's help and consideration was exemplary and has earned all of my future business.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotwire. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotwire проблеме?
~eddiestinson:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~eddiestinson:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotwire быстро и эффективно решить вашу проблему?
~eddiestinson:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotwire клиентов?
~eddiestinson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotwire знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~eddiestinson взяты из его Hotwire проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.