Houston Chronicle: I subscribed to the Chronicle on December *th...
Houston Chronicle отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kj из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~kj
GetHuman:~kj - можете ли вы сообщить другим Houston Chronicle нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kj:Sure. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Houston Chronicle, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Houston Chronicle проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kj список распространенных проблем Houston Chronicle)
~kj:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~kj отзыв о Houston Chronicle обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Houston Chronicle сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kj:I subscribed to the Chronicle on December *th, ****. I have received * paper as of December **th. Each day I called customer service and reported that I had not received a paper. I asked for ther district mgr to call me to discuss why I had not received a paper. He never called. Today I called to cancel the paper but was transferred to the cancelation department and then to the billing department. Each time I was put on hold. The billing department indicated that I would receive a refund of the $**.** that I paid up front less $*.** for the papers I was supposed to have received. I asked to speak to a manager and was hung up on. Do not subscribe to the Chronicle.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Houston Chronicle. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Houston Chronicle проблеме?
~kj:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kj:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Houston Chronicle быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kj:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Houston Chronicle клиентов?
~kj:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Houston Chronicle знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kj взяты из его Houston Chronicle проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.