HughesNet: Did not get the Executive Account Customer serv...
HughesNet отзыв клиента от пользователя GetHuman ~loranwes из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~loranwes
GetHuman:~loranwes - можете ли вы сообщить другим HughesNet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~loranwes:Yeah. Это было late at night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к HughesNet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HughesNet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~loranwes список распространенных проблем HughesNet)
~loranwes:«Overcharge on Account» - вот почему я пытался to call.
~loranwes отзыв о HughesNet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HughesNet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~loranwes:Did not get the Executive Account Customer service with this number. Had to call twice. First time there was a bad connection and rep could not hear me at all and hung up. Ended up with a foreigner although she spoke pretty good english and was nice enough. Trained to follow chain of command though and couldn't help resolve my "email getting blocked for no good reason" issue. She has to send case to corporate to review. When I had called the original customer support number they said the wait to get a resolution (maybe) would take at least seven days. At least this person said she'd expedite the complaint and they would call me within two business days*******we'll see.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HughesNet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HughesNet проблеме?
~loranwes:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~loranwes:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HughesNet быстро и эффективно решить вашу проблему?
~loranwes:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HughesNet клиентов?
~loranwes:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HughesNet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~loranwes взяты из его HughesNet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.