Hulu: I called to change the card number for auto pay...
Hulu отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anne из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Anne
GetHuman:~Anne - можете ли вы сообщить другим Hulu нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anne:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Hulu, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hulu проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anne список распространенных проблем Hulu)
~Anne:«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~Anne отзыв о Hulu обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hulu сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anne:I called to change the card number for auto payment* I was told it could only be done on the computer because of 'security.' If I had wanted to do it on the computer I would have - it is strange that Darien mentioned it couldn't be done because of recording conversations. I have made three other calls today to other vendors who I pay via this Visa card and, at least one, if not all, said that the conversation would be recorded. I don't buy Darien's story and I am NOT happy!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hulu. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hulu проблеме?
~Anne:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anne:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hulu быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anne:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hulu клиентов?
~Anne:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hulu знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anne взяты из его Hulu проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.