Iberia Airlines: First time I called I was disconnected. Next ti...
Iberia Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Symantha из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Symantha
GetHuman:~Symantha - можете ли вы сообщить другим Iberia Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Symantha:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Iberia Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Iberia Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Symantha список распространенных проблем Iberia Airlines)
~Symantha:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
~Symantha отзыв о Iberia Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Iberia Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Symantha:First time I called I was disconnected. Next time Person didn't even speak any English! I did online check-in for a client and was never given an option to choose my seats, then they automatically assigned seats NOT together! And not where they wanted to sit, too! Then my agent called Iberia Corporate and was told that there were no seats assigned even though I can see the seats online! Iberia needs to get its act together! My clients are seriously pissed off and they blame US because we're the middle men! This is unfair and it is costly. I have spent * hours trying to get this sorted and time is money. We've wasted more time and money than what we made on this booking. I will NEVER book Iberia again unless I hear you've cleaned up your act.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Iberia Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Iberia Airlines проблеме?
~Symantha:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Symantha:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Iberia Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Symantha:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Iberia Airlines клиентов?
~Symantha:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Iberia Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Symantha взяты из его Iberia Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.