Ikea: No communication, order delivery dates unfulfil...
Ikea отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lizzie из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~lizzie
GetHuman:~lizzie - можете ли вы сообщить другим Ikea нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lizzie:Yes I can. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Ikea, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ikea проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lizzie список распространенных проблем Ikea)
~lizzie:«Cancel Order» - вот почему я пытался to call.
~lizzie отзыв о Ikea обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ikea сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lizzie:No communication, order delivery dates unfulfilled, customer service rep uninterested - and a * week wait for items that are supposedly in stock - they should get their act together. If I tried to reorder the same item it gives an earlier delivery date than the soonest date they can possibly deliver. There website is out of date and does not give true up to date information concerning my order which is "being processed" despite missing the delivery date of yesterday. Overall rubbish service - I should have stuck to ebay where everyone is more keen to keep good customer relations.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ikea. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ikea проблеме?
~lizzie:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lizzie:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ikea быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lizzie:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ikea клиентов?
~lizzie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ikea знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lizzie взяты из его Ikea проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.