Ikea: When I finally go through all the menus to talk...
Ikea отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Evan из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Evan
GetHuman:~Evan - можете ли вы сообщить другим Ikea нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Evan:Yes. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Ikea, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ikea проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Evan список распространенных проблем Ikea)
~Evan:«Cancel Order» - вот почему я пытался to call.
~Evan отзыв о Ikea обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ikea сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Evan:When I finally go through all the menus to talk to a customer service representative, it just hangs up on me. Happened three times in a row. I finally just didn't push any buttons and it put me on hold. Then I began waiting...forever. Now have to go back to the store to return something for the second time from the same order (First time something broken that had obviously been purchased previously). This time "co-worker" who gave us a packing list for all the things we needed for our wardrobe gave us wrong sized doors.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ikea. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ikea проблеме?
~Evan:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Evan:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ikea быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Evan:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ikea клиентов?
~Evan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ikea знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Evan взяты из его Ikea проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.