JCPenney: I made an attempt to contact information on my...
JCPenney отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Nancy Neyman из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Nancy Neyman
GetHuman:~Nancy Neyman - можете ли вы сообщить другим JCPenney нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Nancy Neyman:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к JCPenney, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JCPenney проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Nancy Neyman список распространенных проблем JCPenney)
~Nancy Neyman:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~Nancy Neyman отзыв о JCPenney обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JCPenney сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Nancy Neyman:I made an attempt to contact information on my credit acct. to eliminate interest and fees charged to my account. The *** * disconnected me. I then contacted JCP and, after ** minutes, I was connected to Jeff who said he couldn't help me. He transferred me to someone else (couldn't understand much of what she said) - my query was was about a credit that was issued yesterday. She had no idea - although Jeff, previous contact, knew. I asked for someone else to talk with - that didn't happen. Finally got satisfaction - we'll pay the amount due, minus the interest and fee tomorrow. If you check our account, you will find that we pay the credit card off each month. That will no longer be a problem as I will never again use JCP again, certainly not using the internet. I am one unhappy customer. I am also a "former" customer. Thought that the reorganization would be a good thing. Guess not!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JCPenney. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JCPenney проблеме?
~Nancy Neyman:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Nancy Neyman:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JCPenney быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Nancy Neyman:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JCPenney клиентов?
~Nancy Neyman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JCPenney знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Nancy Neyman взяты из его JCPenney проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.