Jersey Central Power & Light (JCP&L): Useless. I find it utterly impossible to belie...
Jersey Central Power & Light (JCP&L) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lauren из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~lauren
GetHuman:~lauren - можете ли вы сообщить другим Jersey Central Power & Light (JCP&L) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lauren:Yes. Это было evening, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Jersey Central Power & Light (JCP&L), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Jersey Central Power & Light (JCP&L) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lauren список распространенных проблем Jersey Central Power & Light (JCP&L))
~lauren:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~lauren отзыв о Jersey Central Power & Light (JCP&L) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Jersey Central Power & Light (JCP&L) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lauren:Useless. I find it utterly impossible to believe that customer service has no clue when power will be restored to my mother's home. After almost * days of no power, JCP&L should have assessed the problem enough to know what is wrong and how long it will take to fix it. They should know when they are scheduled to work on the problem. These two pieces of information are all they need in order to give a proper estimate of when the power will be fixed. An answer of "Ma'am, ma'am it will be fixed within a week" is useless and a non-answer.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Jersey Central Power & Light (JCP&L). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Jersey Central Power & Light (JCP&L) проблеме?
~lauren:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lauren:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Jersey Central Power & Light (JCP&L) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lauren:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Jersey Central Power & Light (JCP&L) клиентов?
~lauren:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Jersey Central Power & Light (JCP&L) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lauren взяты из его Jersey Central Power & Light (JCP&L) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.