JetBlue: On last evening I was flying out of Jacksonvill...
JetBlue отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-brycejj из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-brycejj
GetHuman:GetHuman-brycejj - можете ли вы сообщить другим JetBlue нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-brycejj:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к JetBlue, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JetBlue проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-brycejj список распространенных проблем JetBlue)
GetHuman-brycejj:«Cancel flight» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-brycejj отзыв о JetBlue обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JetBlue сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-brycejj:On last evening I was flying out of Jacksonville to JFK on a flight that was scheduled to leave at *:**pm and after being delayed *
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/27/17?
GetHuman-brycejj:* Times FINALLY was able to leave the runway shortly after **pm. When the flight attendant Jason began passing out the snacks as he approached my seat **D I casually went to reach for a bag of chips and he rudely snatched the basket away and said: NO...I WILL GIVE IT TO YOU..very loudly and embarrassing... Of course I waited and politely declined a snack when he said: NOW WHAT DO YOU WANT. It May not have been so noticeable if he hadn't allowed the patrons behind me to pick from the basket. In no way am I trying to play the race card although I'm African American and Jason is White but it didn't help when I turned around and he was allowing the white patrons to choose from the basket. If you go thru your records I May not have frequent flyer miles but over the past * years I have flown often and I only fly JetBlue. I was hurt and humiliated and felt let down by the only airline that I have recommended to all my family and friends who do now have frequent flyer miles because of my turning them on to JetBlue. I would like commend flight attendant Rodney for his SUPERB customer service because once he saw something was wrong he offered to accommodate me. He was so attentive and not once did I witness him "snatch" anything from anybody. I'm not sure if this experience will change my mind about flying JetBlue but it sure put a damper on motto that JetBlue is the only way to fly...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JetBlue. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JetBlue проблеме?
GetHuman-brycejj:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-brycejj:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JetBlue быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-brycejj:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JetBlue клиентов?
GetHuman-brycejj:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JetBlue знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-brycejj взяты из его JetBlue проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 27-го, 2017.