We bought a JetStar travel gift voucher for a f...
Jetstar отзыв клиента от пользователя GetHuman ~john из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~john
GetHuman:~john - можете ли вы сообщить другим Jetstar нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~john:Yes I can. Это было morning, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Jetstar, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Jetstar проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~john список распространенных проблем Jetstar)
~john:«Cancel flight» - вот почему я пытался to call.
~john отзыв о Jetstar обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Jetstar сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~john:We bought a JetStar travel gift voucher for a friend. Never again! About a week after we had sent it to our friend (birthday present) we received an email from JetStar in Vietnam claiming that the credit card used to purchase the gift voucher was stolen & that they had cancelled the gift voucher. However, a check of our credit card bank statement showed that the money had been taken. We phoned up JetStar in Australia. After waiting ** mins on hold * times and giving up each time we finally managed to get through. JetStar Australia claimed that they had little to do with "JetStar Pacific", but we did finally get the money back.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Jetstar. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Jetstar проблеме?
~john:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~john:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Jetstar быстро и эффективно решить вашу проблему?
~john:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Jetstar клиентов?
~john:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Jetstar знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~john взяты из его Jetstar проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.
Jetstar
1.00 из 5 звезд | 1 отзывы
~john Jetstar отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
2 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Jetstar, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Jetstar.