John Hancock: I worked in insurance for ** years, and I know...
John Hancock отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ms. Knight из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Ms. Knight
GetHuman:~Ms. Knight - можете ли вы сообщить другим John Hancock нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ms. Knight:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к John Hancock, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих John Hancock проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ms. Knight список распространенных проблем John Hancock)
~Ms. Knight:«Get financial advice» - вот почему я пытался to call.
~Ms. Knight отзыв о John Hancock обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с John Hancock сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ms. Knight:I worked in insurance for ** years, and I know what good service and what it means. John Hancock's staff has been - ***% of the time - incompetent. If I had not undertaken the time and expense of using certified mail, they would have had me re-send every correspondence I sent them. THey do NOT communicate. You have to call them. They take one step, but do not notify you of the outcome. When you call to find out what the outcome was, you will find that they have lost*can't find the information that has already been sent. I do not exaggerate.**DO NOT EVER BUY THIS INSURANCE.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с John Hancock. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по John Hancock проблеме?
~Ms. Knight:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ms. Knight:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности John Hancock быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ms. Knight:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других John Hancock клиентов?
~Ms. Knight:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы John Hancock знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ms. Knight взяты из его John Hancock проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.