John Lewis: Phoned about damaged fridge that was returned o...
John Lewis отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Phthalo 911 из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Phthalo 911
GetHuman:~Phthalo 911 - можете ли вы сообщить другим John Lewis нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Phthalo 911:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к John Lewis, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих John Lewis проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Phthalo 911 список распространенных проблем John Lewis)
~Phthalo 911:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~Phthalo 911 отзыв о John Lewis обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с John Lewis сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Phthalo 911:Phoned about damaged fridge that was returned on delivery. It was a good job we did as there was no record of it requiring replacement.Call centre operator seem have a bit of an attitude and was not very pleasant to deal with.Where do you get decent service nowadays?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с John Lewis. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по John Lewis проблеме?
~Phthalo 911:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Phthalo 911:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности John Lewis быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Phthalo 911:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других John Lewis клиентов?
~Phthalo 911:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы John Lewis знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Phthalo 911 взяты из его John Lewis проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.