Joy Systems: I first dialed the main *. After waiting ** min...
Joy Systems отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DougB из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~DougB
GetHuman:~DougB - можете ли вы сообщить другим Joy Systems нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DougB:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Joy Systems, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Joy Systems проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DougB список распространенных проблем Joy Systems)
~DougB:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~DougB отзыв о Joy Systems обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Joy Systems сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DougB:I first dialed the main *. After waiting ** minutes to progress from being caller *** to caller **, I left a VM and hung up. Not having received a response, I tried this number that a human answered immediately and he listened to my complaint and his supervisor called me back within * minutes and sent me a new power supply with no hesitation. The "human" number worked great for me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Joy Systems. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Joy Systems проблеме?
~DougB:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DougB:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Joy Systems быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DougB:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Joy Systems клиентов?
~DougB:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Joy Systems знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DougB взяты из его Joy Systems проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.