Joy Systems: The only other time I've been this frustrated i...
Joy Systems отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Heather M из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Heather M
GetHuman:~Heather M - можете ли вы сообщить другим Joy Systems нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Heather M:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Joy Systems, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Joy Systems проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Heather M список распространенных проблем Joy Systems)
~Heather M:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Heather M отзыв о Joy Systems обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Joy Systems сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Heather M:The only other time I've been this frustrated is with a government website. My computer, ordered from TigerDirect, wouldn't boot from initial hookup. After turning it on and off ** times, it finally booted up. I hoped it was just a rough start to my new-to-me computer. I've gotten refurbs from TD before and was very happy. But, after setting up the computer, and shutting it down for the night, it hasn't booted up since. That was * weeks ago. Emails to Joy Systems wound up in more emails and forwards, and eventually the instruction for me to call the CS line. I waited for ** minutes and was hung up on when their operation shut down for the day. *All of the people that I emailed and one of them couldn't follow up with a simple email? And after waiting for ** minutes on the phone, they couldn't just answer the call and take down a few notes to call me back in the morning? Very unpleaseant company to deal with so far, and I just want to be done with them by now. I don't have the kind of ti
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Joy Systems. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Joy Systems проблеме?
~Heather M:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Heather M:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Joy Systems быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Heather M:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Joy Systems клиентов?
~Heather M:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Joy Systems знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Heather M взяты из его Joy Systems проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.