Kenwood: I got a technician right away who understood my...
Kenwood отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mark из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Mark
GetHuman:~Mark - можете ли вы сообщить другим Kenwood нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mark:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Kenwood, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kenwood проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mark список распространенных проблем Kenwood)
~Mark:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Mark отзыв о Kenwood обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kenwood сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mark:I got a technician right away who understood my problem, explained the cause and gave me the solution.*(I was trying to load the new firmware into my KVT-***. As instructed, I burned a disc. He said I should have burned an audio or movie disc. And didn't know why this critical piece of information didn't appear in the instructions or near the download button).**Don'y know about the line being disconnected in the past. It works now.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kenwood. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kenwood проблеме?
~Mark:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mark:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kenwood быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mark:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kenwood клиентов?
~Mark:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kenwood знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mark взяты из его Kenwood проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.
Kenwood
3.00 из 5 звезд | 18 отзывы
~Mark Kenwood отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Kenwood, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Kenwood.