Kiehl's: Called this number three times and it was busy...
Kiehl's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~stella из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~stella
GetHuman:~stella - можете ли вы сообщить другим Kiehl's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~stella:Yes. Это было morning, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Kiehl's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kiehl's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~stella список распространенных проблем Kiehl's)
~stella:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~stella отзыв о Kiehl's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kiehl's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~stella:Called this number three times and it was busy. Fourth time, rang & rang with no answer. Fifth time, got a recording and was put on hold. Somebody finally answered - I could hear talking in the background - and then they hung up! Very frustrated. Awful customer service
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kiehl's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kiehl's проблеме?
~stella:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~stella:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kiehl's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~stella:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kiehl's клиентов?
~stella:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kiehl's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~stella взяты из его Kiehl's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.
Kiehl's
1.00 из 5 звезд | 1 отзывы
~stella Kiehl's отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
2 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Kiehl's, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Kiehl's.