Kindle: The rep's scripts did not match the model Kindl...
Kindle отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BoingBob из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~BoingBob
GetHuman:~BoingBob - можете ли вы сообщить другим Kindle нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BoingBob:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Kindle, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kindle проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BoingBob список распространенных проблем Kindle)
~BoingBob:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~BoingBob отзыв о Kindle обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kindle сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BoingBob:The rep's scripts did not match the model Kindle I was calling about. She asked be to push icons that weren't present. She refused to transfer me to a supervisor or anyone who might be better able to help me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kindle. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kindle проблеме?
~BoingBob:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BoingBob:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kindle быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BoingBob:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kindle клиентов?
~BoingBob:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kindle знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BoingBob взяты из его Kindle проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.