We have * Kindles and my youngest had accidenta...
Kindle отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kdpadgett из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~kdpadgett
GetHuman:~kdpadgett - можете ли вы сообщить другим Kindle нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kdpadgett:Yes. Это было morning, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Kindle, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kindle проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kdpadgett список распространенных проблем Kindle)
~kdpadgett:«Download Trouble» - вот почему я пытался to call.
~kdpadgett отзыв о Kindle обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kindle сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kdpadgett:We have * Kindles and my youngest had accidentally ordered something on the kid's Kindle for the third time. I thought I had prevented that in my account settings, but obviously not, so I called. By the time the service tech found my account info, I had it figured out (Parental Controls - easy). He was very helpful after we had everything figured out and refunded my son's purchase with no problems. There was just a bit of a communication problem in the beginning, my southern accent and his middle-eastern didn't mesh well.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kindle. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kindle проблеме?
~kdpadgett:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kdpadgett:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kindle быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kdpadgett:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kindle клиентов?
~kdpadgett:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kindle знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kdpadgett взяты из его Kindle проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.