Kodak: I was always having to clean the print heads be...
Kodak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ldygma из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~ldygma
GetHuman:~ldygma - можете ли вы сообщить другим Kodak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ldygma:Yup. Это было morning, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Kodak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kodak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ldygma список распространенных проблем Kodak)
~ldygma:«Repairs» - вот почему я пытался to contact.
~ldygma отзыв о Kodak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kodak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ldygma:I was always having to clean the print heads before printing most jobs and ink needed changed to often. I couldn't get the FAX working and finally when it broke down after just a little over a year. Of course when warranty runs out I needed to call Customer Service. They are in Korea and offered to replace it at a low cost with a free print head. I agreed at first and gave my number and then started thinking how I really didn't like the printer anyway and they were sending a refurbished one so I canceled and they were supposedly canceling my order as we spoke but they didn't and I got the printer. I didn't open it and called them back and asked for a shipping label to return it but they said no. I called multiple times with them telling me that someone on a higher level would return my call and never did. I was also told that Kodak does not give refund under any circumstances but if I paid to ship it back they would in my case. Shipping it back would cost me a bundle so I called Fed X
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kodak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kodak проблеме?
~ldygma:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ldygma:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kodak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ldygma:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kodak клиентов?
~ldygma:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kodak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ldygma взяты из его Kodak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.