LG Electronics: Customer service is in another country, has har...
LG Electronics отзыв клиента от пользователя GetHuman ~George S из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~George S
GetHuman:~George S - можете ли вы сообщить другим LG Electronics нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~George S:Sure. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к LG Electronics, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LG Electronics проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~George S список распространенных проблем LG Electronics)
~George S:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~George S отзыв о LG Electronics обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LG Electronics сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~George S:Customer service is in another country, has hard accent to understand. I have tried by email *X to set up repair service with no help. I set up a service call by the chat but when I needed to schedule it for a week in advance due to being away, I was told to call back. When I called back, the customer service rep with a tough accent set me up for an appointment and said for me to call the service person to verify. The service person doesn't even have a voicemail greeting that a business would have. then I never heard from them. I called LG back as directed, and had a discussion about the fact that my TV was NOT serviced yet. Then I was told to wait until the service date (* days more at this point) and if no one showed up to call back to reschedule. ARE YOU KIDDING ME???? After expressing that this was NOT OK, the kind person rescheduled me for the next day. Hopefully the service guy arrives.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LG Electronics. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LG Electronics проблеме?
~George S:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~George S:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LG Electronics быстро и эффективно решить вашу проблему?
~George S:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LG Electronics клиентов?
~George S:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LG Electronics знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~George S взяты из его LG Electronics проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.