LabCorp: I wanted lab results* the woman told me "didn't...
LabCorp отзыв клиента от пользователя GetHuman ~me из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~me
GetHuman:~me - можете ли вы сообщить другим LabCorp нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~me:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к LabCorp, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LabCorp проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~me список распространенных проблем LabCorp)
~me:«I have a billing error» - вот почему я пытался to call.
~me отзыв о LabCorp обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LabCorp сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~me:I wanted lab results* the woman told me "didn't you ask your doctor for that?" I told her the new law requires that labs send results directly to patients upon request, and she said "Let me switch you to that department," and guess what, I was put on hold for another few minutes, then hung up on! ***** them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LabCorp. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LabCorp проблеме?
~me:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~me:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LabCorp быстро и эффективно решить вашу проблему?
~me:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LabCorp клиентов?
~me:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LabCorp знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~me взяты из его LabCorp проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.