LexisNexis Consumer Center: There were a few prompts, but I was able to get...
LexisNexis Consumer Center отзыв клиента от пользователя GetHuman ~janaezing из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~janaezing
GetHuman:~janaezing - можете ли вы сообщить другим LexisNexis Consumer Center нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~janaezing:Sure. Это было late at night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к LexisNexis Consumer Center, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LexisNexis Consumer Center проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~janaezing список распространенных проблем LexisNexis Consumer Center)
~janaezing:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~janaezing отзыв о LexisNexis Consumer Center обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LexisNexis Consumer Center сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~janaezing:There were a few prompts, but I was able to get a representative quickly. I received some of the information I needed, but I ended up having to do more investigating after I hung up. I called back * minutes later and received the same representative. I don't know if that was by design, but it sure made a stressful situation less stressful. The rep filed a dispute on my behalf. To be continued...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LexisNexis Consumer Center. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LexisNexis Consumer Center проблеме?
~janaezing:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~janaezing:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LexisNexis Consumer Center быстро и эффективно решить вашу проблему?
~janaezing:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LexisNexis Consumer Center клиентов?
~janaezing:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LexisNexis Consumer Center знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~janaezing взяты из его LexisNexis Consumer Center проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.