LifeWise Health Plan of Oregon: You do not get a human when they answer, you ge...
LifeWise Health Plan of Oregon отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-kmsheel из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-kmsheel
GetHuman:GetHuman-kmsheel - можете ли вы сообщить другим LifeWise Health Plan of Oregon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-kmsheel:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к LifeWise Health Plan of Oregon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LifeWise Health Plan of Oregon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-kmsheel список распространенных проблем LifeWise Health Plan of Oregon)
GetHuman-kmsheel:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-kmsheel отзыв о LifeWise Health Plan of Oregon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LifeWise Health Plan of Oregon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-kmsheel:You do not get a human when they answer, you get an automated system. Which is ok, but their hold times are over an hour every time. If you don't input an ID number, they will answer quickly and ask for your name, etc but they are unwilling to speak to you or direct you to a manager- they just say "one moment" or something of the sort and push you onto the customer service line that has a wait time over an hour. No chat, no email, no option for a call back. Terrible customer service
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LifeWise Health Plan of Oregon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LifeWise Health Plan of Oregon проблеме?
GetHuman-kmsheel:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-kmsheel:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LifeWise Health Plan of Oregon быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-kmsheel:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LifeWise Health Plan of Oregon клиентов?
GetHuman-kmsheel:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LifeWise Health Plan of Oregon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-kmsheel взяты из его LifeWise Health Plan of Oregon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.