Lumosity: I contacted the horribly inappropriately named...
Lumosity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mrnnh из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~mrnnh
GetHuman:~mrnnh - можете ли вы сообщить другим Lumosity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mrnnh:Sure. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Lumosity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lumosity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mrnnh список распространенных проблем Lumosity)
~mrnnh:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~mrnnh отзыв о Lumosity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lumosity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mrnnh:I contacted the horribly inappropriately named 'Help Center', and was consistently fobbed off. They couldn't answer the simplest of questions, and refused to explain why they weren't going to help. The emails were not responded to at all once they'd been escalated. All they did was insult and ignore me. The company should be publicly shamed for this.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lumosity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lumosity проблеме?
~mrnnh:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mrnnh:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lumosity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mrnnh:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lumosity клиентов?
~mrnnh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lumosity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mrnnh взяты из его Lumosity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.