Lumosity: I need help logging in to a Family Account. I f...
Lumosity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~J A C из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~J A C
GetHuman:~J A C - можете ли вы сообщить другим Lumosity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~J A C:Yes I can. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Lumosity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lumosity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~J A C список распространенных проблем Lumosity)
~J A C:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~J A C отзыв о Lumosity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lumosity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~J A C:I need help logging in to a Family Account. I followed the Lumosity prompts when my family member registered (and paid) for the Family Plan. The Lumosity screens consistently took me to paying for my own personal plan with new charges. Never to registering for my part in a pre-paid Family Plan. I have sent an e-mail customer service request, and received an answer from "Emily." She suggests I follow the steps I already identified as unsuccessful. I sent a follow-up request for further help, including information she requested. Lumosity tells customers it will be * business days before they respond to customer service e-mails. When I tried now to phone Lumosity, I get the same barriers to human help described by other Lumosity customers. I wish my family member had never spent her money with this company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lumosity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lumosity проблеме?
~J A C:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~J A C:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lumosity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~J A C:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lumosity клиентов?
~J A C:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lumosity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~J A C взяты из его Lumosity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.