Lumosity: I've tried that help page and went to one of th...
Lumosity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kg из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~kg
GetHuman:~kg - можете ли вы сообщить другим Lumosity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kg:Yes. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Lumosity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lumosity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kg список распространенных проблем Lumosity)
~kg:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~kg отзыв о Lumosity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lumosity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kg:I've tried that help page and went to one of the subjects. When I went to submit ticket it took me to some Zendesk page. And it was just a "mess". Never heard anything. They need to regroup their CSR & Email communication. In the beginning(ie *yrs ago) it was easy. Now, they've made it diffult. Even to change your account settings. HORRIBLE SERVICE. I might CANCEL my subscription.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lumosity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lumosity проблеме?
~kg:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kg:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lumosity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kg:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lumosity клиентов?
~kg:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lumosity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kg взяты из его Lumosity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.