Luxottica: Sent detailed message of defects with both temp...
Luxottica отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Atlanta из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Atlanta
GetHuman:~Atlanta - можете ли вы сообщить другим Luxottica нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Atlanta:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Luxottica, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Luxottica проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Atlanta список распространенных проблем Luxottica)
~Atlanta:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Atlanta отзыв о Luxottica обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Luxottica сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Atlanta:Sent detailed message of defects with both temples and frames,and asked for replacement. I received no communication of receipt of frames... and when I called , they stated that the temples needed to be sent from Italy. While temples will be nice the paint is chipping off the frames. They stated they have no system in place to notify me to let me know what is going on, rather, I have to call once again to see if they will replace the frames, or simply replace the temples. This is simply poor customer service for a poor product.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Luxottica. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Luxottica проблеме?
~Atlanta:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Atlanta:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Luxottica быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Atlanta:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Luxottica клиентов?
~Atlanta:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Luxottica знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Atlanta взяты из его Luxottica проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.