Mac Computers: I called and initially got a voice prompt syste...
Mac Computers отзыв клиента от пользователя GetHuman ~captainsky из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~captainsky
GetHuman:~captainsky - можете ли вы сообщить другим Mac Computers нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~captainsky:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Mac Computers, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Mac Computers проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~captainsky список распространенных проблем Mac Computers)
~captainsky:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~captainsky отзыв о Mac Computers обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Mac Computers сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~captainsky:I called and initially got a voice prompt system but after only two selections I had myself a real live person talking to me* and, better yet, he was a USA based tech so no heavy accents from reps with fake American names in far away locations to deal with which often makes trouble shooting a computer problem an absolute nightmare! Two thumbs up for Apple on keeping the tech support in the States! Moreover, my tech was familiar with my computer--a ten year old Power Mac G* that is pretty outdated. We agreed upon the likely problem as I had done some research on my own via Google before calling. With that he then offered to email the owner's manual just in case. Great experience!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Mac Computers. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Mac Computers проблеме?
~captainsky:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~captainsky:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Mac Computers быстро и эффективно решить вашу проблему?
~captainsky:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Mac Computers клиентов?
~captainsky:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Mac Computers знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~captainsky взяты из его Mac Computers проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.
Mac Computers
5.00 из 5 звезд | 17 отзывы
~captainsky Mac Computers отзыв
Трудность в поиске помощи
4 из 5 звезд
Качество связи
3 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
4 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Mac Computers, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Mac Computers.