BEWARE! I have been a cardholder with Macy's si...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kathy из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Kathy
GetHuman:~Kathy - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kathy:Yes. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kathy список распространенных проблем Macy's)
~Kathy:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~Kathy отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kathy:BEWARE! I have been a cardholder with Macy's since ****. In the last four months Macy's account receivable systems are completely hosed. I make more than double the minimum payment every month and in Sept. and this month Macy's has applied my payment to the wrong account, but they are placing harrassing collections phone calls looking for payment - thank goodness for Electronic Bill Payment engines - and on top of all this mess, they are trying to assess me a late fee of $**! I am going to turn them into the BBB and the AZ Attorney General for investigation.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~Kathy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kathy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kathy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~Kathy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kathy взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.