Macy's: Called this no. because I had received an Email...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~June L Messerly из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~June L Messerly
GetHuman:~June L Messerly - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~June L Messerly:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~June L Messerly список распространенных проблем Macy's)
~June L Messerly:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~June L Messerly отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~June L Messerly:Called this no. because I had received an Email from Macy's saying an order of mine had been cancelled. Had all pertinent info when I called. I had GREAT difficulty understanding young woman who answered. *Eventually she communicated she would send a duplicate order. Then a second prob came up. Macy's had incorrect zip code on my order. This led to much mostly incomprehensible communication from her. Eventually I asked to talk to supervisor. Was put on hold and after several minutes of waiting I hung up. I would like a phone no. where I can talk to a person at MACY'S CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~June L Messerly:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~June L Messerly:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~June L Messerly:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~June L Messerly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~June L Messerly взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.