Macy's: I had a difficult customer service problem due...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dsmithsj из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~dsmithsj
GetHuman:~dsmithsj - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dsmithsj:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dsmithsj список распространенных проблем Macy's)
~dsmithsj:«Return order» - вот почему я пытался to call.
~dsmithsj отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dsmithsj:I had a difficult customer service problem due to a returned item that never made it back to Macy's. A corporate officer listened attentively and then called me back immediately with a solution. They were very customer focused and I was impressed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~dsmithsj:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dsmithsj:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dsmithsj:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~dsmithsj:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dsmithsj взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.