Macy's: On August *th, I placed an order on Macys.com f...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ssteketee из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~ssteketee
GetHuman:~ssteketee - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ssteketee:Yeah. Это было morning, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ssteketee список распространенных проблем Macy's)
~ssteketee:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~ssteketee отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ssteketee:On August *th, I placed an order on Macys.com for ** place settings of dinnerware. It is now December * and I am still waiting for the last three place settings. I have contacted Macys over fifteen times about this. They always say they will reship but the place settings never arrive or they say they will call be back but they NEVER have. I often ask to speak to a supervisor. Usually I am told "all" the supervisors are on break or I get a supervisor who promises to check it out and call me back but they NEVER do. Today, a supervisor offered to re-send the order -- when I pointed out that this has been done three previous times she said there was nothing else she could do. I asked how long do they try this and have it not work before they try something else? She insisted there was absolutely nothing else they could do! I am now starting to post this on consumer complaint sites and I will file a small claims court claim, maybe this will help.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~ssteketee:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ssteketee:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ssteketee:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~ssteketee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ssteketee взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.