Macy's: To get credit for a late fee charge
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-christa7 из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-christa7
GetHuman:GetHuman-christa7 - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-christa7:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-christa7 список распространенных проблем Macy's)
GetHuman-christa7:«Missing order» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-christa7 отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-christa7:To get credit for a late fee charge
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/22/17?
GetHuman-christa7:In September I missed a Macys Credit Card payment. I called a few days later, paid the account, and asked if the Late Fee of $** could be forgiven. After asking a manager, the agent said yes, she would do that for me. It was never done. I called a *nd time. That agent said she would take off the $**. She took off $**. I called again. This agent said she too would make this a priority and would make sure the entire amount was taken off. Never happened. I am now calling a *th time and very discouraged. The woman I am talking to now doesn't seem to know anything.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
GetHuman-christa7:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-christa7:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-christa7:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
GetHuman-christa7:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-christa7 взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.