MagicJack: I SO regret ever getting involved with MagicJac...
MagicJack отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jade из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Jade
GetHuman:~Jade - можете ли вы сообщить другим MagicJack нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jade:Yes. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к MagicJack, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MagicJack проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jade список распространенных проблем MagicJack)
~Jade:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Jade отзыв о MagicJack обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MagicJack сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jade:I SO regret ever getting involved with MagicJack. They are such a terrible company to deal with for any reason. Every year I have problems with them and they purposely make the account page where you "manage" your devices and numbers as confusing as possible so people will do what I have done for * years now: overpay and*or pay early and unnecessarily. They won't do refunds for overpayments or unnecessary payments, so I have had to fight it out with my bank every time and have a **% win*loss ratio. And honestly? My time is worth more. I had Vonage for a year or so and thought THEIR customer service was poor at the time, but at least I was able to speak with a live person and at least they did try to help. Little did I know what I was getting myself into with MagicJack. I implore you: do NOT do business with this company. It seems like a great deal, and it is - when the service is working. But when you get near that renewal date, you're screwed. They will cut off your phone, you'll log
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MagicJack. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MagicJack проблеме?
~Jade:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jade:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MagicJack быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jade:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MagicJack клиентов?
~Jade:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MagicJack знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jade взяты из его MagicJack проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.