Mail.com: I couldn't get them via the phone number (premi...
Mail.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cmebd из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~cmebd
GetHuman:~cmebd - можете ли вы сообщить другим Mail.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cmebd:Yes. Это было evening, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Mail.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Mail.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cmebd список распространенных проблем Mail.com)
~cmebd:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~cmebd отзыв о Mail.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Mail.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cmebd:I couldn't get them via the phone number (premium account support) I live in Australia and the support is no longer **** it is *am to *pm Pacific Time....*They are trying to charge me for a Premium Account that was purchased as a lifetime account back around ***********- and this is the *rd time.... Previously I had copies of my receipts etc, however because of crashes of backup devices and PCs and moving house (across the water) the documents are eluding me. *I keep getting, please give details of last four digitis of your credit card number (from ***years ago - oh please......) Why haven't they got my records in place????*As far as the service (my email) it has been great for the number of years I have had it however a lot of span (which seems to be fixed now). But my goodness the GREED factor with large corporations (AOL) is beginning to get on my wick.*Surely they should be accountable for keeping their customer records - if they cannot tell me the "facts" of my account then ho
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Mail.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Mail.com проблеме?
~cmebd:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cmebd:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Mail.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cmebd:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Mail.com клиентов?
~cmebd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Mail.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cmebd взяты из его Mail.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.