Maryland Health Connection: I called and was on hold for over ** minutes...
Maryland Health Connection отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lin из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Lin
GetHuman:~Lin - можете ли вы сообщить другим Maryland Health Connection нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lin:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Maryland Health Connection, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Maryland Health Connection проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lin список распространенных проблем Maryland Health Connection)
~Lin:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Lin отзыв о Maryland Health Connection обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Maryland Health Connection сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lin:I called and was on hold for over ** minutes. Then when I finally got someone they were so RUDE! They were grilling me about all my information and typing it into a computer. I had signed up already on the web site but the rude person kept telling me it was protocol for them to fill it out all again. IF that is true no wonder everyone is on hold for so long! How can is it that this exchange ever got off the ground with so much incompetence?! Then when I asked to speak to his manager he put me back into the hold line. I am LIVID. How can anyone so horrible be working with the public?! Does anyone know what customer service is any longer? It seems not at least not in the state of Maryland!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Maryland Health Connection. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Maryland Health Connection проблеме?
~Lin:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lin:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Maryland Health Connection быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lin:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Maryland Health Connection клиентов?
~Lin:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Maryland Health Connection знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lin взяты из его Maryland Health Connection проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.