MassHealth: I have a father in a nursing home who receives...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-198247 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-198247
GetHuman:GetHuman-198247 - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-198247:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-198247 список распространенных проблем MassHealth)
GetHuman-198247:«Renew Coverage» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-198247 отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-198247:I have a father in a nursing home who receives masshealth to pay for his stay. The nursing home has been getting letters from masshealth stating they will no longer be getting paid by masshealth due to me not sending in the review masshealth requires me to fill out for him. I sent them a review form with all the same information requested. I called masshealth and I was told by the automated line that it was indeed received..I went further and spoke to an actual person who told me yes in deed we have it, it was received march **. Now I just got a letter stating he has been terminated from the program because I never sent them the review form so he will no longer be receiving benifits to pay for his nursing home care!! HORRIBLE HORRIBLE in the mean time my father is with out coverage and the nursing home is kicking him out! way to go masshealth, ruining lives one incompitant office after another
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
GetHuman-198247:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-198247:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-198247:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
GetHuman-198247:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-198247 взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.