Match.com is TERRIBLE about letting customers k...
Match.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-435010 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-435010
GetHuman:GetHuman-435010 - можете ли вы сообщить другим Match.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-435010:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Match.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Match.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-435010 список распространенных проблем Match.com)
GetHuman-435010:«Billing» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-435010 отзыв о Match.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Match.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-435010:Match.com is TERRIBLE about letting customers know that their subscription is expiring. Not the least bit proactive. They tried to cjharge my credit card, but since my card was stolen, I have a new credit card number. Do you think they bothered to communicate with me about this via e-mail? "Hey, Norm, we tried to charge your credit card but it didn't go through. Would you mind clicking here to update your payment details." No, that would be too easy. Nope, they just shut off my account. And they don't provide a phone number on their web site. And they won't provide e-mail support either, because since mu account was turned off, I am a non-subscriber. Can't believe how such a large comapny can be so mis-managed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Match.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Match.com проблеме?
GetHuman-435010:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-435010:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Match.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-435010:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Match.com клиентов?
GetHuman-435010:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Match.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-435010 взяты из его Match.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.