Medco Pharmacy: I have had nothing but trouble with Medco since...
Medco Pharmacy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~droberts из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~droberts
GetHuman:~droberts - можете ли вы сообщить другим Medco Pharmacy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~droberts:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Medco Pharmacy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Medco Pharmacy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~droberts список распространенных проблем Medco Pharmacy)
~droberts:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~droberts отзыв о Medco Pharmacy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Medco Pharmacy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~droberts:I have had nothing but trouble with Medco since our health provider starting using them for prescription coverage. Absoulutely every time I have submitted reciepts for reimbursement for my copay, they have either lost it or said they never received them. After a few episodes like this, I started submitting every thing by certified mail. Believe it or not, they have lost even those. I have spoken with customer service, supervisors, etc. and never gotten any help. I've had to contanct my health provider and have them put pressure on them to clean up their act, and to no avail. They promise and promise they will have a check in the mail and the checks still never come. I am on disability due to cancer and cannot afford the next months prescriptions until I get reimbursed for the previous month. They simply don't care.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Medco Pharmacy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Medco Pharmacy проблеме?
~droberts:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~droberts:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Medco Pharmacy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~droberts:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Medco Pharmacy клиентов?
~droberts:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Medco Pharmacy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~droberts взяты из его Medco Pharmacy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.