Melbourne IT: ** to ** years ago MelbourneIT used to be a gre...
Melbourne IT отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-41564 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай GetHuman-41564
GetHuman:GetHuman-41564 - можете ли вы сообщить другим Melbourne IT нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-41564:Yes. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Melbourne IT, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Melbourne IT проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-41564 список распространенных проблем Melbourne IT)
GetHuman-41564:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-41564 отзыв о Melbourne IT обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Melbourne IT сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-41564:** to ** years ago MelbourneIT used to be a great company with phenomenal support. It's a great shame, but for at least the last * years, they've been at the complete opposite end of the spectrum:*** Sending out misleading*deceptive emails to clients trying to dupe them into thinking they have no time left to transfer to another registrar** Routinely lying to customers** Not a single member of staff in Australia willing to pick up the phone** No technical expertise at all amongst the personnel manning their "technical support" line (the only people customers are allowed to speak with are on the other side of the world -- hence even the name "MelbourneIT" is now a lie)** When you escalate a call, the "supervisors" refuse even to give their full name, insisting instead on hiding behind a veil of anonymity and therefore total lack of accountability.**Have left them now and wouldn't touch them again with a barge pole.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Melbourne IT. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Melbourne IT проблеме?
GetHuman-41564:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-41564:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Melbourne IT быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-41564:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Melbourne IT клиентов?
GetHuman-41564:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Melbourne IT знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-41564 взяты из его Melbourne IT проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.