Merrill Lynch Edge: Stunningly bad. ML Edge was holding an inherit...
Merrill Lynch Edge отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Alvin из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Alvin
GetHuman:~Alvin - можете ли вы сообщить другим Merrill Lynch Edge нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Alvin:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Merrill Lynch Edge, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Merrill Lynch Edge проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Alvin список распространенных проблем Merrill Lynch Edge)
~Alvin:«Get financial advice» - вот почему я пытался to call.
~Alvin отзыв о Merrill Lynch Edge обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Merrill Lynch Edge сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Alvin:Stunningly bad. ML Edge was holding an inherited IRA and failed to tell me for * years that there was a RMD. After several hours of mostly waiting, they told me the IRA value at the end of the * yrs. Amazingly, they were not able to tell how much RMD was. Now I face several more years of trying to clean up the mess involving less than $*,***.*Who are these people anyway?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Merrill Lynch Edge. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Merrill Lynch Edge проблеме?
~Alvin:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Alvin:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Merrill Lynch Edge быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Alvin:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Merrill Lynch Edge клиентов?
~Alvin:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Merrill Lynch Edge знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Alvin взяты из его Merrill Lynch Edge проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.