Metro PCS: Spoke with rep * *****, she was very thorough i...
Metro PCS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~frank из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~frank
GetHuman:~frank - можете ли вы сообщить другим Metro PCS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~frank:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Metro PCS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Metro PCS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~frank список распространенных проблем Metro PCS)
~frank:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~frank отзыв о Metro PCS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Metro PCS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~frank:Spoke with rep * *****, she was very thorough in resolving my issue of getting a refund for service I had prepaid. However, the manager at the Foxon (East HavenI) is not at all helpful, treats people like they are a nuisance to him - the only person at that store that seems to know how to resolve issues is "Charlie" - he should be the manager! I sincerely hope that management sees these comments and takes them seriously. T-Mobile has not improved the service since they purchased Metro as was promised.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Metro PCS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Metro PCS проблеме?
~frank:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~frank:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Metro PCS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~frank:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Metro PCS клиентов?
~frank:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Metro PCS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~frank взяты из его Metro PCS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.