Microsoft - Tech Support: Arnold
Microsoft - Tech Support отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-arnuldro из декабрь 2-го, 2017
Фон на случай GetHuman-arnuldro
GetHuman:GetHuman-arnuldro - можете ли вы сообщить другим Microsoft - Tech Support нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-arnuldro:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Microsoft - Tech Support, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Microsoft - Tech Support проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-arnuldro список распространенных проблем Microsoft - Tech Support)
GetHuman-arnuldro:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-arnuldro отзыв о Microsoft - Tech Support обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Microsoft - Tech Support сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-arnuldro:Arnold
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/29/17?
GetHuman-arnuldro:I bought a $*** Dell laptop loaded with Windows ** from a Microsoft store and after two days, for reason I do not know how, the IE stopped working and the prompt asked me to contact Microsoft support. I contacted Microsoft support and talked to an agent named Jed who diagnosed my new laptop as having been infected by a virus and he told me he can only fix it if I pay a subscription fee and will only help me if I pay. I told Jed that the Windows package and the laptop is new, and I asked if he could just point me in the right direction. He told me to wait, but after waiting ** minutes he pretty much hanged up. I called again, this time it is a lady. Same thing, she's argumentative, offering no help not even pointing me into the right direction, would not help at all unless I pay them the subscription fee they told me about. This is customer service at its worst! Microsoft, if you're reading this, change your customer support team!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Microsoft - Tech Support. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Microsoft - Tech Support проблеме?
GetHuman-arnuldro:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-arnuldro:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Microsoft - Tech Support быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-arnuldro:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Microsoft - Tech Support клиентов?
GetHuman-arnuldro:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Microsoft - Tech Support знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-arnuldro взяты из его Microsoft - Tech Support проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 29-го, 2017.