Minimed: Over the course of * months, I called for assis...
Minimed отзыв клиента от пользователя GetHuman ~diab из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~diab
GetHuman:~diab - можете ли вы сообщить другим Minimed нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~diab:Yup. Это было afternoon, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Minimed, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Minimed проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~diab список распространенных проблем Minimed)
~diab:«None of those really matches why I wanted to call Minimed that day.» - вот почему я пытался to call.
~diab отзыв о Minimed обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Minimed сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~diab:Over the course of * months, I called for assistance * times at all hours of day and night. Minimum wait was ** minutes. Longest wait was ** minutes. Average of all * times was ** minutes. Once, after waiting ** minutes, I got cut off by them * minutes into conversation and had to call back. Horrendous. They have customers by the neck as there is no place else to go. Choosing a medical device should include ease of customer service. Shame on Minimed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Minimed. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Minimed проблеме?
~diab:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~diab:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Minimed быстро и эффективно решить вашу проблему?
~diab:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Minimed клиентов?
~diab:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Minimed знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~diab взяты из его Minimed проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.