Mutual of Omaha: Never reached a customer service representative...
Mutual of Omaha отзыв клиента от пользователя GetHuman ~champion из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~champion
GetHuman:~champion - можете ли вы сообщить другим Mutual of Omaha нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~champion:Yeah. Это было afternoon, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Mutual of Omaha, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Mutual of Omaha проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~champion список распространенных проблем Mutual of Omaha)
~champion:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~champion отзыв о Mutual of Omaha обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Mutual of Omaha сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~champion:Never reached a customer service representative. New system tells you how long you can expect to be on hold (over * hr and ** mins) or you can schedule a call back. Recording comes on every ** seconds to tell you that customer service will be with you shortly. I called in to make a payment as I have always done since June **, ****. It seem that the company no longer wants to take calls from customers except at their convenience by a call back. They need to set up a line direct to a representive that only takes payments by phone. I have always paid by electronic check. This means that the company gets their verification of payment within ** to ** hrs. I realize that they would rather that all customers pay by automatic deductions monthly from their bank accounts, but I have never liked this option. I want to be the one with control over money taken from my bnak account. I have now been on hold for approximately * hr and ** min and am hangin up at this time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Mutual of Omaha. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Mutual of Omaha проблеме?
~champion:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~champion:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Mutual of Omaha быстро и эффективно решить вашу проблему?
~champion:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Mutual of Omaha клиентов?
~champion:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Mutual of Omaha знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~champion взяты из его Mutual of Omaha проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.