NET 10: Absolutely horrible, canned customer service. M...
NET 10 отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NONET10 из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~NONET10
GetHuman:~NONET10 - можете ли вы сообщить другим NET 10 нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NONET10:Yeah. Это было afternoon, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к NET 10, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих NET 10 проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NONET10 список распространенных проблем NET 10)
~NONET10:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~NONET10 отзыв о NET 10 обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с NET 10 сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NONET10:Absolutely horrible, canned customer service. Most common statement I received was "please wait * minutes while I check that for you." Over a two hour period I talked to ten, yes TEN people and had to relay the same issue TEN times. My issue was never resolved. (I had purchased *** minutes and the code would'nt work.) Hands down the worst technical customer service I have ever dealt with. Second only to United in worst overall customer service. Outsourcing this service is a huge mistake.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с NET 10. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по NET 10 проблеме?
~NONET10:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NONET10:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности NET 10 быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NONET10:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других NET 10 клиентов?
~NONET10:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы NET 10 знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NONET10 взяты из его NET 10 проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.