Navient: He took my account number, then transferred me...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~I Hate Sallie Mae из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~I Hate Sallie Mae
GetHuman:~I Hate Sallie Mae - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~I Hate Sallie Mae:Yeah. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~I Hate Sallie Mae список распространенных проблем Navient)
~I Hate Sallie Mae:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~I Hate Sallie Mae отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~I Hate Sallie Mae:He took my account number, then transferred me immediately to the main automated number, which had me in a loop for * minutes with no option to speak to a human at all. I hit * over and over, and now I'm in the wait queue with "longer than usual" wait times. I hate these ********.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~I Hate Sallie Mae:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~I Hate Sallie Mae:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~I Hate Sallie Mae:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~I Hate Sallie Mae:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~I Hate Sallie Mae взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.