Navient: I was transferred to the wrong department, but...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous :Yes. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Navient)
~Anonymous :«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous :I was transferred to the wrong department, but even though the representative knew that she did everything she could do for me before she transferred me to the correct department. All of my questions were answered and between both departments and the time I spent on hold I was only on the phone for six minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~Anonymous :Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous :Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous :Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~Anonymous :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.