Navient: Poor service and could not help or have a conve...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AdamsEdD из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~AdamsEdD
GetHuman:~AdamsEdD - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AdamsEdD:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AdamsEdD список распространенных проблем Navient)
~AdamsEdD:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~AdamsEdD отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AdamsEdD:Poor service and could not help or have a conversation. Not allowed to call a specific person and when you do call back they do not read the notes and the conversation starts over. A supervisor came on and read the same script then hung up on me. Complete idiots. Poor service, poor training by leadership obviously, and poor corporate standards. Way to go Jack! The Department of Education should you down, take your * million bonus, wipe the fees clean from student debt, and dissolve Sallie Mae*Navient.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~AdamsEdD:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AdamsEdD:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AdamsEdD:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~AdamsEdD:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AdamsEdD взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.